La oferta convergente, más barata

La oferta de "Fusión a lo Yoigo" (conjunta con Movistar) ha provocado una reflexión en Vodafone y Orange que, al no prosperar su intento de detenerla mediante una denuncia ante la autoridad de la competencia, han acabado reformando sus tarifas para conservar su competitividad. A la espera de la reacción de Yoigo-Movistar ante la campaña de Navidad, Vodafone les planta cara en las tarifas más económicas de servicios combinados (fijo-móvil-datos) y, junto con Orange, toman la delantera en el segmento de tarifas con prestaciones medias-altas.

Comparativa de las ofertas convergentes (fijo, móvil y datos) más económicas en el mercado español 

Al analizar y comparar las ofertas convergentes más económicas del mercado, Vodafone es ahora mismo la más competitiva para usuarios que apenas hacen llamadas de voz en su móvil y, por el contrario, hacen un uso avanzado de la conexión de datos móviles (navegación Web, correo electrónico, redes sociales, WhatsApp y otras Apps). Yoigo mantiene su ventaja en el segmento de usuarios que hablan por el móvil moderadamente (100 minutos mensuales como máximo) y hacen un uso limitado de los datos móviles (con 100 Mb mensuales sólo se puede atender el correo electrónico, WhatsApp u otras aplicaciones de mensajería y redes sociales, siempre que se deje el consumo intensivo de fotografía de alta calidad y vídeo para cuando haya una conexión Wifi disponible).

¿Básico o avanzado?

En cuanto al segmento de usuarios avanzados, con mucho consumo en llamadas y altos requerimientos de datos -tanto fijo como móvil-, por el momento la mejor posicionada es Orange; si bien Vodafone puede resultar la opción más interesante para quienes hagan un uso moderado de los datos móviles (hasta 600 Mb), si sólo llaman de fijo a móvil los fines de semana (hasta 350 minutos); también para quien sobrepasa frecuentemente el límite de datos móviles estándar en este segmento (1Gb mensual), ya que ofrece el doble por menos de un euro más que Yoigo, o por algo menos de 5 con respecto a Orange.

Comparativa de las ofertas convergentes con mejores prestaciones (excluída la fibra óptica) en España

Yoigo-Movistar también permiten 500 minutos mensuales de llamadas de fijo a móvil en fines de semana, y 50 minutos más entre semana, pero igualan la oferta de datos móviles de Orange (1Gb). Movistar es 1,15 € más caro que Yoigo, pero ofrece mensajes de texto (SMS) gratuitos, aunque las Apps de mensajería están forzando un declive constante en este servicios y, por tanto, le restan atractivo a ese detalle. Ono destaca por su ancho de banda teórico en la línea fija de datos, pero su punto débil está en la oferta móvil: no ofrece llamadas ilimitadas, sólo 500 minutos mensuales, y tampoco incluye 4G: habría que pagarlo aparte. 4G es una nueva tecnología móvil especialmente interesante por su velocidad de transmisión de datos. Aunque la disponibilidad del 4G es desigual en todo el territorio español, supone una clara desventaja: ya está disponible en la mayor parte de las grandes ciudades y, a final de 2014, estará disponible para la inmensa mayoría de la población.

La mitad de los móviles tienen Internet

En España, casi la mitad de las líneas móviles de voz tienen ya asociado el servicio de banda ancha (23'6 millones, el 47% del total, a las que se suman 2'3 millones de datacards: líneas de datos sin servicio de voz, fundamentalmente en tablets y módems USB, también conocidos como "pinchos"), según el último informe trimestral de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones (CMT). Con un índice de penetración de casi 56 líneas de banda ancha móvil por cada 100 habitantes, el tráfico de datos IP en las redes móviles españolas ha aumentado un 65% en el primer trimestre de este año con respecto al mismo período del 2012, según el nuevo informe de la CMT que recoge por primera vez este dato y lo estima en una media mensual muy próxima a los 10.000 Terabytes (1 Tb = 1.000 Gigabytes ó Gb). El consumo medio de datos por línea es de casi 400 Mb y el gasto medio de 29 €, aunque varía considerablemente en función del tipo de contrato (14 € en las cuentas prepago, 32 € en las postpago). 

Fuente: elaboración propia a partir de los datos del informe de la CMT

Los ingresos de las operadoras por la banda ancha móvil durante el primer trimestre de 2013 superaron los 775 millones de euros, con un incremento interanual del 19'8% que vino a amortiguar la caída en la facturación global de los servicios móviles durante el mismo período, estimada en el -19'2%, el doble que el conjunto de los servicios de telecomunicación (telefonía fija y móvil, datos, televisión y otros servicios), que cayó un -9'4%. La facturación por servicios móviles de voz descendió un -18'6%, mientras que el descenso en la facturación por mensajería SMS/MMS rozó el -40%. 

Fuente: Elaboración propia a partir de los datos del informe de la CMT

Como ya hemos argumentado con anterioridad, este descenso de la facturación no se debe a la caída del consumo, salvo en el caso de la voz y los SMS/MMS, sustituídos por aplicaciones sobre líneas de datos (Skype, Viber, Tango, etc. en la voz y videoconferencia sobre IP o, para la mensajería de texto, WhatsApp, Line, etc). Se debe, por el contrario a la creciente competencia de los OMV (operadores móviles virtuales) y a los cambios en la estructura tarifaria, con ofertas de servicios combinados que están suponiendo una significativa rebaja en el coste total de los servicios para el usuario final.

Fuente: Elaboración propia a partir de los datos del informe de la CMT

No obstante, la banda ancha móvil parece ser la excepción sectorial que confirma la regla. La caída del gasto medio por línea no sólo se ha estancado entre el último trimestre del 2012 y el primero de 2013, sino que ha crecido ligeramente (ver el primer gráfico), aunque mucho menos que el incremento apreciable en la facturación, de casi el 20%, debido al aumento en el número de líneas contratadas y del tráfico que generan.

Fuente: CMT. Última actualización: 04/07/2013

El índice de penetración de la banda ancha móvil era de casi 56 líneas por cada 100 habitantes en el primer trimestre de 2013, frente las 39 que se registraron en el mismo período del año anterior. Tanto por facturación como por número de líneas, el operador dominante en este segmento sigue siendo Movistar (8,3 millones de líneas que facturan 321 millones de €), seguido de lejos por la cuota de mercado de Vodafone (5'6 millones de líneas, 215 de facturación), Orange (5'3 y 170) y Yoigo (2'4 y 49). El resto de los operadores se reparten 1'9 millones de líneas con banda ancha móvil y facturan por ellas 20'5 millones de euros. Entre estos últimos destaca Jazztel, que facturó en el primer trimestre 7,6 millones de euros por líneas de banda ancha móvil (el estudio de CMT no aporta los datos sobre el número de líneas).

En España triunfan los combinados

Una de cada cinco líneas móviles contratadas en España (21%) lo son como parte de planes combinados, según el estudio presentado por la consultora Kantar ComTech. La paquetización de servicios móviles con el teléfono fijo y líneas de banda ancha es una fórmula comercial relativamente reciente, que agrupa ofertas conjuntas de servicios de voz y datos, tanto fijos como móviles y, opcionalmente, televisión. La razón de su éxito y extensión es al ahorro global que supone para el usuario final, estimado en 9€ mensuales para la contratación conjunta de los servicios de voz y datos fijo y móvil (el coste medio total de los combinados es de 61 €, frente a los 70 € para quienes contratan esos mismos servicios por separado: 23 € sería el coste medio de la línea móvil de voz y datos y 47 €, el de los paquetes de teléfono fijo más datos).

El 21% de las líneas móviles se contratan mediante planes combinados, con un ahorro medio de 9€ mensuales. Fuente: Kantar ComTech Spain.

Un tercio de las líneas móviles de Movistar han sido contratadas en un plan combinado (32%), porcentaje muy similar a su cuota de mercado. Vodafone, Orange y Yoigo apenas operan el 38% de estos contratos, aunque juntas concentren la mitad de todas las líneas de contrato. Se podría pensar que la ventaja de Movistar se debe a que fue la primera que anunció este tipo de paquetes de servicios: su Movistar Fusion. Sin embargo, los operadores móviles virtuales (OMVs) están aprovechando estas ofertas para crecer, especialmente Jazztel, que se acerca ya al 13% de las líneas con servicios adicionales, mientras que sólo contrata el 3,5% de los contratos de telefonía móvil: cuatro de cada cinco líneas móviles de Jazztel tienen contratados servicios adicionales (80%).

En opinión de Hugo Liria, gerente de ComTech en España, “las operadoras han perdido capacidad de atracción tras el fin de las subvenciones [a la compra de terminales], así que el potencial ahora pasa por ofrecer servicios adicionales que les permitan captar un mayor gasto y al mismo tiempo ser competitivas en precio”. Liria añade: “Yoigo, por ejemplo, es el único operador que no ofrece ni fijo ni Internet, y por primera vez está perdiendo mercado, una alerta para la operadora si quiere mantenerse entre las cuatro grandes”. 

La telefonía móvil 4G se estrena en España

Vodafone estrenó el 29 de mayo los servicios 4G en España, adelantándose por sorpresa a Yoigo y Orange, que ya habían anunciado que empezarían a prestar el servicio en julio. Movistar aún no se ha pronunciado al respecto y los OMVs deben negociar las condiciones del servicio con el operador de la red que les dé servicio. El despliegue territorial será lento, muchas usuarios deben esperar a finales de 2014, e incluso a 2015. Además del coste del terminal compatible con la tecnología LTE, y al contrario de lo que se publicitó en un principio, salvo en Yoigo los servicios 4G pueden tener un coste adicional sobre las tarifas 3G: Vodafone cobrará 9€ mensuales más, mientras que Orange aún no lo ha confirmado.

Vídeoreportaje [2':00"] del canal YouTube "Configurar Equipos" sobre el servicio 4G de Vodafone España

La telefonía móvil 4G (LTE) proporciona una capacidad de trasmisión de datos (ancho de banda) exponencialmente superior a la 3G, la comunicación es más estable cuando el usuario y su dispositivo están en movimiento y, además, se reduce la latencia, lo que es especialmente importante en servicios como la voz sobre IP, la videoconferencia, el audio y vídeo en streaming o los juegos online. Descargar un periódico que antes costaba un minuto y ahora se podrá hacer en 5 segundos, una foto HD que se descargaba en 25 segundos ahora sólo tardará uno, un vídeo en streaming que antes llevaba de 2 a 5 minutos ahora se reducirá a 30 segundos...

Oferta 4G en España

Vodafone ofrece ya los servicios LTE en Barcelona, Bilbao, Madrid, Málaga, Palma de Mallorca, Sevilla y Valencia. El despliegue en el resto del territorio español está por confirmar. La velocidad media del servicio se estima en 40 Mbps (en condiciones óptimas la velocidad de subida llegará a los 50 y la de bajada a los 150 Mbps). Entre los móviles que soportan LTE, los usuarios de Vodafone disponen del HTC One, Sony Xperia Z y SP, iPhone 5, Samsung Gallaxy S4, Blackberry Q10, Huawei Ascend P2, Nokia Lumia 920 y LG Optimus G. Además dispondrán de varios routers para ordenador que soportan 4G, como el ZTE K5006Z, y tablets como los iPad retina y mini de Apple, y la Xperia Z de Sony. El servicio es gratuito hasta septiembre, después tendrá una cuota mensual de 9 € adicionales sobre el plan contratado por el usuario, salvo los clientes de combinados RED3, RED3 Pro, RED 4 Pro e Internet Móvil de 10 Gb.

Orange lanzará en julio sus servicios 4G en las capitales de Barcelona, Madrid, Málaga, Murcia, Sevilla y Valencia. Prevé dar servicio durante este año en A Coruña, Alicante, Bilbao, Córdoba, Las Palmas de Gran Canaria, Palma de Mallorca, Valladolid, Vigo y Zaragoza, así como algunos municipios de las áreas metropolitanas de Madrid (Pozuelo de Alarcón) y Barcelona (L'Hospitalet y El Prat de Llobregat). El resto de las capitales de provincia deberán esperar a 2014. La velocidad media se estima entre 30 y 50 Mbps, aunque en condiciones óptimas pueda alcanzar los 150. Aún no han concretado qué modelos de tablet y módem-router serán compatibles con su servicio, sí los smartphone que ofrecerán a sus usuarios: HTC One, Samsung Galaxy S4, LG Optimus G y los modelos Xperia Z y SP de Sony.

Yoigo, por su parte, empezará a ofrecer el servicio en julio sólo en Madrid y prevé extenderlo a lo largo de este año a Alicante, Barcelona, Cádiz, Málaga, Murcia, Sevilla, Valencia y Zaragoza. Para la primera mitad del 2014 tiene previsto extender la cobertura LTE a Almería, Castellón, Granada, Las Palmas de G.C., Palma de M., Tarragona y Tenerife, y para finales de2014 dispondrán también del servicio en Cantabria, Bilbao, Burgos, A Coruña, Pontevedra, San Sebastián y Valladolid. La velocidad media de bajada oscilará entre los 20 y 40 Mbps (en condiciones óptimas 100). Los terminales compatibles con LTE son los mismos que sus competidores, aunque ha anunciado que dispondrá de terminales por menos de 200 € y routers LTE para ordenador. El servicio no supondrá un coste adicional sobre las tarifas 3G pero sólo estará disponible para líneas de contrato, no para prepagos.

Vodafone y Movistar siguen abaratando tarifas

A partir del próximo 2 de mayo, Vodafone reducirá los compromisos de permanencia y penalizaciones en varias tarifas, ofrecerá una gama de smartphones más económica y reducirá las tarifas internacionales en sus tarjetas prepago. La oferta Movistar ADSL 10 Mb por unos 34 € más IVA al més finaliza mañana, martes 30 de abril, mientras que las nuevas tarifas móviles Cero y Total todavía se podrán contratar hasta el próximo 31 de mayo; también ha lanzado una oferta anual de banda ancha mediante fibra óptica (100Mb de bajada/ 10mb de subida) por 44 € mensuales más IVA.

En el mercado español de las telecomunicaciones mejoran las prestaciones y caen los precios

Vodafone eliminará el compromiso de permanencia en las tarifas de voz "por tallas" y la permanencia en la compañía quedará reducida de 24 a 18 meses. Además reducirá el compromiso de permanencia de 18 a 12 meses en el contrato de Internet móvil mediante módem USB, aunque sólo para las nuevas altas, y las penalizaciones por baja anticipada quedarán entre los 60 € hasta tres meses de permanencia cumplida y 15 € a partir del décimo mes. En el servicio "Vodafone en tu Casa" las penalizaciones quedarán entre los 100 y 25 €, respectivamente.

Con la nueva gama más económica de terminales Mini Vodafone ofrecerá, tanto a los clientes en cartera como a los nuevos, un smartphone (a elegir entre HTC Explorer y Vodafone Smart o Smartchart) por 12€ al més con tarifa Base (llamadas a un céntimo el minuto, 1.000 SMS gratis y 1Gb de datos), o por 38€ si combinan la tarifa móvil Base2 (100 minutos gratis al mes, 1.000 SMS y 1 Gb de datos) con la oferta convergente de ADSL y teléfono fijo.

Movistar y otros competidores

En un intento de hacer frente a las compañías que orientan su oferta a colectivos inmigrantes, como Lebara o Happy Móvil, Vodafone también reducirá las tarifas prepago para llamadas internacionales. A cambio de una recarga mínima de 5 €, la nueva tarifa prepago Vodafone Internacional ofrecerá a partir del 2 de mayo  tarifas desde 1 céntimo por minuto a fijos de Europa (a Italia y Polonia costará 2 céntimos, como Marruecos), Latinoamérica (a Brasil, 2 céntimos y a Eucador, 8) y China. Este país asiático tendrá la tarifa más barata a móviles (1 céntimo por minuto), seguido de USA (4) y Rumanía y Colombia (5); mientras que Marruecos es el destino frecuente más caro (24), seguido de Brasil (16), Polonia (15), Ecuador (14), Rusia (12), Argentina (11) y Perú y Portugal (10). Las llamadas a móviles de los principales países de la UE (Alemania, Francia, Reino Unido e Italia) costarán 9 céntimos por minuto.

Movistar anunció hace unas semana sus nuevas ofertas en combinados. La del ADSL 10MB (19,9 € más el coste de 13,97 por la línea y el IVA, algo más de 41 €)  acaba, en principio, el próximo martes, 30 de abril. Seguirá vigente la oferta anual del servicio Movistar Fibra Óptica (100Mb de bajada y 10 Mb de subida) por 29,9 (unos 53€ incluyendo el coste de línea e IVA). En cuanto a servicios móviles, se puede contratar hasta el próximo 31 de mayo las nuevas tarifas de Movistar Cero (llamadas gratuitas, salvo 15 céntimos de establecimiento, 500 SMS y 500Mb de datos por 9 € al mes más IVA) y Total (llamadas ilimitadas, 1.000 SMS y 1Gb de datos por 35 € más IVA).

Vodafone rebaja ADSL, Movistar el móvil

Los clientes de los paquetes de voz y datos móviles Base3 o superior de Vodafone dejarán de pagar la cuota de ADSL a partir del próximo miércoles, 17 de abril, y sólo tendrán que abonar los 15 € mensuales por el mantenimiento de la línea; los clientes del paquete Base2 pagan 5 euros adicionales. Esta rebaja se aplicará automáticamente a los ya clientes, no sólo a las nuevas altas o portabilidades. Movistar por su parte planta cara a las tarifas de los operadores móviles virtuales (OMVs como Yoigo, PepePhone, Simyo, MásMovil...) con su nueva Tarifa Cero, que ofrece llamadas gratuitas (excepto el coste del establecimiento de llamada) y 500 Mb de datos por 9 € al mes. Ambas exigen a cambio un compromiso de permanencia (18 meses en Movistar y 24 en Vodafone).

Comparativa de la Tarifa Cero de Movistar móvil con su comptencia (Ardilla 15 de Orange, Base de Vodafone y La del 1 de Yoigo). Fuente: Expansión TV

En un post anterior aventurábamos que los precios de las telecomunicaciones están cayendo en España sin porder aportar datos terminantes, sólo indicios de peso como unas caídas en la facturación más acusadas que las del consumo aparente. Sin embargo, la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones (CMT) ha publicado nuevos datos definitivos al respeto: tomando como referencia 100 el índice de precios que había en el sector de la telefonía móvil en el primer trimestre de 2009, los precios no han dejado de caer desde entonces hasta alcanzar los 68 puntos en el último trimestre del año pasado. Durante este período (2009-12), la CMT ha ido actualizando la cesta de servicios móviles evaluados, actualmente incluye los comercializados a través de tarifas planas y paquetes de servicios.

Vodafone ADSL hasta 35Mb

También se ha filtrado que Vodafone lanzará a partir del 6 de mayo un nuevo producto en cobertura directa y con tecnología VDSL 2, bajo el nombre comercial de "Vodafone ADSL Turbo hasta 35 Mb". Tendrá el mismo precio que el ADSL convencional (20 € para las tarifa Base 2 y 15 € para las Base 3 y RED, incluyendo la línea), aunque los ya clientes deberán solicitar el cambio y, en función de la disponibilidad geográfica, si se le concede deberán abonar 69 € (IVA incluído).

ADSL sin teléfono por 23 euros al mes

El operador móvil virtual (OMV) Pepephone nos ha hecho esperar pero, al fin, ha presentado su anunciada oferta de ADSL. Será una línea exclusiva de datos, sin servicio telefónico, por 23€ al mes (27,83 con IVA) sin compromiso de permanencia, aunque el usuario deberá acarrear con los costes de alta e instalación (35€ si es una portabilidad desde otro operador, 75 para nuevas líneas), la baja cuando suponga la extinción de la línea (15€, gratis si se porta a otro operador), o por el servicio técnico presencial cuando el problema sea achacable al sistema del usuario (50€) y, si lo desea, el router a precio de mercado, aunque está documentada la configuración del que ya disponga el usuario.

Ilustración del anuncio del lanzamiento de ADSL publicado por Pepephone hace meses

Como su servicio en telefonía móvil, el ADSL de Pepephone funciona sobre la red de Vodafone. Lo más atractivo de la oferta es, como siempre, su estrategia de marketing y comunicación basada en una sinceridad y transparencia que, en el mercado español, parece insolente. Por ejemplo, el director general de la compañía Pedro Serrahima ha declarado que el ancho de banda de 20 megas “sólo la consigue el jardinero de Telefónica (…) no es real para ninguna compañía”. Tampoco tienen desperdicio las “5 verdades sobre el ADSL que debes saber” publicitadas abiertamente por Pepephone: “es prácticamente el mismo, te lo dé quien te lo dé (…) da muchos problemas, especialmente en la instalación”.

Uno de los detalles que mejor retrata el planteamiento de Pepephone es que devuelve por defecto el importe de las reclamaciones. Nos cae especialmente simpático porque estamos acostumbrados a que las compañías de telecomunicaciones nos manipulen y engañen al presentar las características técnicas y tarifas de sus ofertas, así como al minimizar o gestionar las incidencias que se producen. Es casi imposible acabar de leer la declaración ética de "Principios" de Pepephone sin que te entren ganas de llamarles y preguntarles "¿dónde hay que firmar?". La atención telefónica al cliente es gratuita, con agentes competentes y dedicados en exclusiva desde Mallorca. Cualquier mejora técnica o de tarifa futura se aplicará primero y de forma automática a los ya clientes, sin necesidad de que realicen ninguna gestión...Vodafone debería tomar nota, tanto en la atención al cliente y la aplicación de ofertas a sus clientes cautivos, como en su gestión de quejas e incidencias.

Vodafone mejora su oferta combinada de fijo, ADSL y móvil

Vodafone parece preocupada por el deterioro de su cuota de mercado en España, a juzgar por la agresividad comercial que está derrochando en el último mes: sin haber expirado su reciente oferta “Todo en uno” (finalizaba el jueves 15 de noviembre), hoy lanza una campaña en TV para anunciar una “REDvolución” en sus tarifas y servicios. No hay para tanto: se trata de combinados similares a los anunciados el mes pasado, pero sin coste fijo de línea (20 euros al més, más IVA, el combinado mínimo fijo+ADSL+movil con datos se queda en 35 € frente a los 40 del "Todo en uno").

Las novedades más jugosas afectan a las líneas móviles más caras (tarifas Red, a partir de 35 €, 55 el combinado), que aumentan sensiblemente la cantidad y velocidad de datos, soportarán voz IP, pasarán a ser casi planas en voz y SMS (6.000 minutos y 1.500 mensuales) y, a partir de los 50€ mensuales (70 el combinado), permitirán compartir los datos entre dos dispositivos sin coste adicional.

Esta propuesta para la campaña de Navidad reorganiza y simplifica las tarifas actuales en dos grupos, con tres opciones cada uno: las tres nuevas tarifas “Base” van dirigidas al público de bajo consumo, mientras las “Red” están pensadas para quienes utilizan intensivamente los servicios móviles de voz, mensajes SMS y datos, por lo que prefieren tarifas planas y valoran, además, el poder agrupar en una sola línea de datos dos dispositivos (smartphone y tablet, por ejemplo). Los precios que se manejan para las tarifas Red son de entre 35 y 78 euros mensuales más IVA), mientras que para las “Base” están entre los 9 y 30 € más impuestos (ver las tablas adjuntas).

Hay un par de detalles relevantes que no deben pasar desapercibidos: a partir del 1 de marzo de 2013 habrá que pagar 1 euro por cada factura que Vodafone imprima y envíe por correo postal (la factura electrónica seguirá siendo gratuita a través la App “Mi Vodafone”, sólo disponible de momento para Android e iOS, o del sitio web universal de dicho servicio) y, en segundo lugar, a partir del 31 de marzo de 2014, las llamadas al servicio técnico o de atención al cliente volverán a ser de pago (Vodafone rectificó esta política hace unos meses, pero vuelve a la carga), con un coste fijo de 30 céntimos (más IVA) independiente de la duración de la llamada.

Combinado móvil de voz, SMS y datos

La principal característica común de las tres opciones de la tarifa “Red” es que, por fin, aceptan el tráfico de  voz IP (su uso más interesante es llamar o hacer videoconferencias gratuitas o muy baratas, incluso las internacionales, mediante aplicaciones VoIP como Skype, Viber, Tango, Google Talk, etc) y tienen una tarifa casi plana (habrá un límite de 6.000 minutos mensuales de voz y 1.500 mensajes SMS; es decir, 3'3 horas de conversación y 50 mensajes diarios, incluídos los festivos: es difícil de sobrepasar de buena fé, en cuyo caso se pagarán 15 céntimos por mensaje adicional y 20 céntimos por minuto de voz, más 15 céntimos por establecimiento de llamada, siempre sin IVA).

Además, dispondrán de espacio de alojamiento gratuito en la nube para copias de seguridad de los contactos y agendas de los usuarios, así como música, vídeo, fotos y otros documentos (pasa de los 5 Gb actuales del servicio Vodafone Cloud a entre 10 y 60, según la modalidad –ver tabla-), así como localización de teléfonos perdidos o robados y borrado remoto de los datos. Los usuarios dispondrán opcionalmente de un seguro integral de sus terminales “a partir de 5€ al mes”, un precio base aparentemente  competitivo para un servicio cada vez más demandado ante la carestía de los terminales y los prolongados períodos de permanencia a los que se comprometen los usuarios al adquirirlos subvencionados (Vodafone ha pasado de los 12 o 18 meses, a los actuales 24: dos años en los que hay pagar la tarifa mínima o fija, la uses o no, dispongas de terminal o no).

Vayamos con las diferencias esenciales:

Red                             Red2                           Red3

Voz (minutos)                                    1.600                          1.600                          1.600

Voz IP                                                sí                                 sí                                 sí

SMS                                                   1.500                          1.500                          1.500

Cantidad de datos (Gb)                     1,5                                3                                 5

Velocidad máxima (Mbps)                21,6                             43,2                             43,2

Compartir datos con otro

dispositivo  sin coste adicional          no                               sí                                 sí

Almacenamiento en nube                   10 Gb                         30Gb                          60Gb

Precio mensual en € (sin IVA)           43                               58                               78

Con permanencia de 24 meses           35                               50                               70

Base                           Base2                          Base3

Voz                                                    2 ct/min                      100‘                            500’

Voz IP                                                no                                no                               no

SMS                                                   500                             500                             500

Cantidad de datos (Gb)                     0.5                              0.75                            1

Velocidad máxima (Mbps)                7,2                              7,2                              7,2

Compartir datos con otro

dispositivo sin coste adicional          no                               no                               no

Almacenamiento en la nube (Gb)      5                                  5                                5

Precio mensual en € (más IVA)         14                               20                               30

Con permanencia de 24 meses           9                                 15                               25

Vodafone "Todo en uno": ADSL, fijo y móvil en una factura rebajada

Vodafone lanzará el lunes 15 de octubre la tarifa "Todo en uno" para particulares, que unificará ADSL, fijo y móvil en una sola factura rebajada hasta en un 50% con respecto a la suma de dichos servicios por separado (48-60 € al mes, frente a los 55-120 € que cuestan desagregados). Es el último asalto del combate para captar y mantener clientes iniciado por "Fusion" de MoviStar, al que se habían sumado hasta ahora Ono y Jazztel.

A esta oferta "Todo en uno" pueden acogerse quienes ya son clientes de Vodafone, no sólo las nuevas altas o portabilidades desde otros operadores, pero nada más estará vigente durante un mes, hasta el 15 de noviembre. Se dirige al segmento más modesto del mercado profesional y al doméstico medio-bajo; no debe confundirse con el ya veterano plan de voz y datos exclusivamente móviles para autónomos y pymes del mismo nombre.

El nuevo Vodafone "Todo en uno" tiene dos opciones diferentes. Ambas incluyen el coste de las líneas, ADSL de hasta 20 Mbps de bajada y llamadas gratuítas a fijos nacionales. Sólo se diferencian en la oferta de voz y datos móviles: la opción @XS ofrece 150 minutos de conversación y 150 Mb de datos al mes por 48,4 euros en total, mientras que @L aumenta hasta 750 tanto los minutos como  los Mb por 12,1 euros más (60,5).

Precio y necesidad móvil

Quienes consideren el precio como factor esencial, deben tener en cuenta que puede salir cara una mala elección de la tarifa en función del consumo de voz móvil previsto (por ejemplo, agotado el tiempo contratado Vodafone cobra 18,15 céntimos por establecimiento de llamada y una tarifa por minuto que, a falta de confirmarse el lunes, actualmente es de 24,2 céntimos). En el caso de los datos  móviles no se incurre en coste adicional, sino que la velocidad cae drásticamente (ver notas). Los 100 Mb de Jazztel o los 150 de Vodafone @XS, por ejemplo, pueden ser suficientes para usuarios de aplicaciones de mensajería o redes sociales, pero no para quien prevea navegar o descargar información multimedia de forma habitual.

No es fácil comparar las tarifas, debido a la cantidad de factores y letra pequeña a tener en cuenta. En el cuadro adjunto se han unificado los costes finales (algunos proveedores desglosan el coste de línea y/o el IVA, lo que puede inducir a error sobre el coste real del servicio). Conviene leer las notas, pues contienen detalles importantes para valorar el coste o las prestaciones del servicio.

Proveedor, producto                             Coste          ADSL         Voz móvil      Datos móvil
                                                       € mensual    max. bajada

Jazztel Ahorro Total Internet 30             34,9          30 Mbps        100' (1*)       100 Mb (*2)            
                                              con IVA 42,23

Vodafone Todo en Uno @XS                40             20 Mbps        150' (3*)       150 Mb (4*)
                                              con IVA 48,4

Vodafone Todo en Uno @L                  50             20 Mbps         750' (5*)       750 Mb (6*)
                                              con IVA 60,5

MoviStar Fusión                                   49,90        10 Mbps        500' (7*)     1.024 Mb (8*)
                                              con IVA 60,38


ONO 30 Mb                                         49,90        30 Mbps        300' (9*)       100 Mb (9*)
                                              con IVA 60,38
   (durante el primer año 30,06: con IVA 48,21, la permanencia es de 18 meses)

ONO Negocios                                     50,85 *      50Mbps         200'  (9*)      200 Mb (10*)
                                              con IVA 61,53 (hasta abril de 2014, permanencia de 18 meses)

Movistar Fusion Fibra                            59,90        100 Mbps       500' (7*)    1.024 Mb (8*)
                                               con IVA 72,48


Notas:
*1.- agotados los 100 minutos se aplica la tarifa JazzMovil 5: 18,15 céntimos por establecimiento de llamada y 6,05 por minuto, los SMS cuestan 12,1 céntimos (en Canarias: 16,05 por establecimieniento más 5,35 por minuto y 10,7 los SMS)

*2.- agotados los 100 Mb la velocidad desciende a 32 kbps

*3.- agotados los 150 minutos, se pagan 18,15 céntimos por establecimiento de llamada y 24,2 por minuto, los SMS cuestan 18,15 céntimos

*4.- agostados los 150 Mb, la velocidad baja a 64 kbps

*5.- No existe limitación para 3 número VIP a elegir por el usuario, además de SMS ilimitados a cualquier destino. Agotados los 750 minutos se aplican la misma tarifa que en @XS, ver nota 3.

*6.- Se permite el "tethering" (utilizar el dispositivo del usuario como módem para que otros utilicen sus datos) y la voz sobre IP (el uso de aplicaciones como Skipe, Viber, Tango, etc). Agotados los 750 Mb, la velocidad baja a 128 kbps.

*7.- SMS ilimitados. Una vez agotados los 500 minutos de voz, 18,15 céntimos por establecimiento de llamada y por 21,78 por minuto

*8 Agotado el Gb, la velocidad baja de 7,2/1,4 Mbps a 64/16 kbps

*9 Agotados los minutos y/o Mb, consultar tarifa

*10 Incluye Antivirus y Firewall, dominio propio, almacenamiento en la nube de 100 Gb durante el primer año (12 meses). Agostados los Mb, consultar tarifa