Movistar Fusión pero a lo Yoigo

Tras el retraso inesperado del lanzamiento previsto hace una semana, finalmente Yoigo lanzará el miércoles 16 de octubre sus combinados fijo-móvil-ADSL/fibra. Según ha publicado hace unas horas el blog especializado Yoigers, se confirman las características y precios que adelantamos  hace diez días y que ahora ya tienen nombre comercial: la opción más básica se llamará "Fusión Plana a lo Yoigo", "Fusión Infinita a lo Yoigo" la intermedia y "Fusión Fibra Infinita a lo Yoigo" la más avanzada. Además del euro mensual de rebaja sobre las mismas ofertas en Movistar, otra ventaja de contratar el servicio con Yoigo es que al acabar el bono de datos móviles 4G se reducirá la velocidad a 128 kbps, mientras que Movistar la reduce a 16Kbps de bajada y 8 de subida.

Características y tarifas de los combinados de Yoigo que adelantamos hace diez días

El único dato que debemos rectificar con respecto a lo publicado hace dos semanas es la velocidad de subida del ADSL: no será de hasta 1 Mbps, sino de hasta 0,82. Como nuevas informaciones, además de los nombres comerciales con los que se lanzan, Yoigers asegura que estos combinados tendrán un compromiso de permanencia de un año (12 meses); sin embargo, otras fuentes consultadas afirman que sólo será así cuando se financien terminales móviles. Sobrepasados los megas mensuales de datos 4G incluidos en cada tarifa no se incurrirá en costes adicionales sino que, como hasta ahora, las velocidad de la conexión descenderá a 128Kb, lo que supone una mejora adicional sobre la oferta de Movistar, que la rebaja a 16/8. Seguirá existiendo la posibilidad de contratar bonos adicionales (en Movistar, por 10 € cada 1Gb mensual hasta un máximo de 3 y en Yoigo por 5 € por cada 500Mb, siempre más IVA).

Terminales y tarifa Cero

Otra novedad interesante en la oferta comercial de Yoigo es que su tarifa Cero, antes reservada a usuarios que sólo contrataban una SIM sin beneficiarse de subvención o financiación del terminal, podrá contratarse a partir de ahora por cualquiera. Precisamente, la parte subvencionada o financiada del terminal puede alterar la demanda, ya que puede llegar a compensar la diferencia de precio entre las tarifas planas y combinados. Aunque no hemos podido confirmar los precios de los nuevos terminales 4G de Yoigo, varias fuentes consultadas afirman que supondrán como hasta ahora sensibles rebajas, bien en el pago inicial o bien en las mensualidades financiadas, para quienes contraten los combinados medio y avanzado (Fusión Infinita y Fibra Infinita).

Según las fuentes consultadas, la política de precios en terminales no va a variar significativamente con respecto a la que ya venía aplicando Yoigo anteriormente a sus tarifas planas móviles. Lo que sí hemos podido confirmar es el buen ritmo al que avanza la cobertura territorial de la red 4G de Yoigo. Para finales de este año alcanzará a todas las ciudades con más de 70.000 habitantes, donde se concentra la mitad de la población española. Igualmente, está asegurada la disponibilidad de terminales 4G de gama media/baja, como el Samsung Galaxy Ace 3, los Sony Xperia V y SP, HTC Desire 601, ZTE Blade, Huawei Ascend G526 o Nokia Lumia 625.

Contratación

Salvo en las altas nuevas o la contratación del combinado con fibra óptica (Fusión Infinita Fibra a lo Yoigo), casos en los que un técnico dejará todo en funcionamiento de forma totalmente gratuita, las portabilidades se efecturán mediante un router autoinstalable que deberá operar el propio usuario. Las portabilidades a las modalidades de "Fusión a lo Yoigo" no son posibles para clientes de Movistar Fusión o Movistar Dúo (fijo o móvil, sin ADSL); en el caso de los clientes de tarifas móviles Infinitas de Yoigo, herederán la permanencia que ya tenían que se sumará a la que, en su caso, adquieran con el nuevo combinado. Excepto en el caso de la ópción más básica (Fusión Plana a lo Yoigo), los usuarios podrán añadir líneas móviles adicionales con las tarifas Infinita 15 (llamadas ilimitadas por 15€ al mes) o SIM Sólo Internet (1Gb por 3 € al mes).

Como ya adelantábamos hace dos semanas, existen algunos inconvenientes en la oferta de combinados Yoigo sobre la de Movistar, que pueden ser importantes o no en función del tipo de uso y usuario: Yoigo no ofrecerá los combinados con TV, ni tampoco los 1.000 mensajes SMS gratuitos al mes que ofrece Movistar, sino que cada SMS enviado cuesta 10 céntimos (no incluye los internacionales, los multimedia o MMS ni los servicios de tarificación especial). Además, su servicio para compartir los datos móviles en varios dispositivos requiere que cada uno tenga una línea, cuesta 3 € por línea y no estará disponible para la oferta básica (Fusión Plana a lo Yoigo), mientras que su equivalente en Movistar, el servicio multiSMS, está disponible en todas las tarifas y permite compartir la misma línea por hasta cuatro dispositivos.

Cae el coste de las telecomunicaciones

En los servicios de telecomunicación no está cayendo tanto el consumo, como el coste. La facturación está decendiendo desde hace cuatro años, a finales del 2012 caía el 8,8% en el tramo de la comercialización al usuario final según la CMT, pero el gasto de los hogares sólo un 0,4% según la 37ª oleada del Panel de hogares elaborado por el Observatorio Nacional de las Telecomunicaciones y de la Sociedad de la Información (ONTSI) del Ministerio de Industria. Resulta aparentemente contradictorio el hecho de que aumente el número de líneas móviles de datos un 61% y la banda ancha fija un 3,4% mientras, al mismo tiempo, caiga el gasto doméstico por ambos conceptos entre el 0,3% en la factura del teléfono fijo y el 1,4% en el coste de la conexión a Internet, pasando por el 0,7% de descenso en la factura de móvil; sólo aumenta el gasto en TV de pago un 2,8%.

Evolución del gasto doméstico en servicios de telecomunicación. Fuente: ONTSI

Aunque no disponemos de datos que permitan demostrarlo fehacientemente (el estudio del ONTSI cuantifica el consumo medio de telefonía fija en 510 minutos por hogar y trimestre, lo que representaría un ligero descenso frente a los 513 del mismo trimestre del año anterior, pero no recoge la duración de las llamadas VoIP –sistemas como Skype u otros similares- ni las tarjetas de prepago para llamadas internacionales; ruego al lector que aporte mediante comentarios cualquier fuente relevante y fiable que conozca al respecto), hay suficientes indicios para aventurarlo: estamos asistiendo no tanto a un descenso del consumo como a un rápido abaratamiento de los servicios. 

Factores de abaratamiento

Si bien es evidente la caída sostenida del consumo doméstico y de la actividad empresarial y profesional, no lo es menos que ésta es cada vez más intensiva en telecomunicaciones. En cualquier caso, en la caída del gasto por este concepto debemos tener en cuenta al menos dos factores de abaratamiento del coste: uno afecta de modo similar al mercado doméstico y al empresarial o profesional, como es  la reducción de costes aparejada al empaquetamiento de servicios combinados (la tarifa Fusion de Telefónica-MoviStar, las RED/Base de Vodafone y otras nomenclaturas varias en otros muchos proveedores que, en definitiva, ofrecen sensibles rebajas por contratar conjuntamente voz y datos, tanto fijo como móvil), mientras que el otro afecta especialmente a las ofertas dirigidas por los operadores móviles virtuales (OMV) al segmento doméstico, de profesionales autónomos y microPymes.

Evolución del gasto medio mesual por hogar y servicio, en euros. Fuente: ONTSI

En cuanto a los paquetes de servicios, según los datos del ONTSI más de la mitad de los hogares españoles (55%) tenían algún paquete de servicios agregados a finales de 2012, siendo la modalidad más habitual la de teléfono fijo más Internet (44%). Según los datos de la CMT, al menos 1,1 millones de abonados tenían los servicios de voz y datos tanto fijos y móviles agrupados en la misma factura, a lo que cabría añadir otros 150.000 que añaden también el servicio de TV de pago (1,25 millones de abonados en total).

El segundo factor, especialmente importante en el mercado doméstico, es el abaratamiento producido por las bajas tarifas de los OMV, apreciable en el hecho de que el 20% de las líneas móviles portadas en enero de 2013 (170.414 de las 663.616 totales, según datos de la CMT) fueron a parar a alguno de ellos (por ejemplo, algunas de las operadoras cuya facturación aumenta, como Yoigo, Ono o Jazztel; u otras como PepePhone, Tuenti, Simyo, MasMóvil, HappyMóvil, etc). Weplan, una app móvil independiente y gratuita que analiza las facturas de los usuarios (llamadas, conexiones a interner y mensajes) para recomendarte las tarifas y operadores que más se adaptan a tus necesidades, afirma que se puede reducir la factura a la mitad.

Vodafone mejora su oferta combinada de fijo, ADSL y móvil

Vodafone parece preocupada por el deterioro de su cuota de mercado en España, a juzgar por la agresividad comercial que está derrochando en el último mes: sin haber expirado su reciente oferta “Todo en uno” (finalizaba el jueves 15 de noviembre), hoy lanza una campaña en TV para anunciar una “REDvolución” en sus tarifas y servicios. No hay para tanto: se trata de combinados similares a los anunciados el mes pasado, pero sin coste fijo de línea (20 euros al més, más IVA, el combinado mínimo fijo+ADSL+movil con datos se queda en 35 € frente a los 40 del "Todo en uno").

Las novedades más jugosas afectan a las líneas móviles más caras (tarifas Red, a partir de 35 €, 55 el combinado), que aumentan sensiblemente la cantidad y velocidad de datos, soportarán voz IP, pasarán a ser casi planas en voz y SMS (6.000 minutos y 1.500 mensuales) y, a partir de los 50€ mensuales (70 el combinado), permitirán compartir los datos entre dos dispositivos sin coste adicional.

Esta propuesta para la campaña de Navidad reorganiza y simplifica las tarifas actuales en dos grupos, con tres opciones cada uno: las tres nuevas tarifas “Base” van dirigidas al público de bajo consumo, mientras las “Red” están pensadas para quienes utilizan intensivamente los servicios móviles de voz, mensajes SMS y datos, por lo que prefieren tarifas planas y valoran, además, el poder agrupar en una sola línea de datos dos dispositivos (smartphone y tablet, por ejemplo). Los precios que se manejan para las tarifas Red son de entre 35 y 78 euros mensuales más IVA), mientras que para las “Base” están entre los 9 y 30 € más impuestos (ver las tablas adjuntas).

Hay un par de detalles relevantes que no deben pasar desapercibidos: a partir del 1 de marzo de 2013 habrá que pagar 1 euro por cada factura que Vodafone imprima y envíe por correo postal (la factura electrónica seguirá siendo gratuita a través la App “Mi Vodafone”, sólo disponible de momento para Android e iOS, o del sitio web universal de dicho servicio) y, en segundo lugar, a partir del 31 de marzo de 2014, las llamadas al servicio técnico o de atención al cliente volverán a ser de pago (Vodafone rectificó esta política hace unos meses, pero vuelve a la carga), con un coste fijo de 30 céntimos (más IVA) independiente de la duración de la llamada.

Combinado móvil de voz, SMS y datos

La principal característica común de las tres opciones de la tarifa “Red” es que, por fin, aceptan el tráfico de  voz IP (su uso más interesante es llamar o hacer videoconferencias gratuitas o muy baratas, incluso las internacionales, mediante aplicaciones VoIP como Skype, Viber, Tango, Google Talk, etc) y tienen una tarifa casi plana (habrá un límite de 6.000 minutos mensuales de voz y 1.500 mensajes SMS; es decir, 3'3 horas de conversación y 50 mensajes diarios, incluídos los festivos: es difícil de sobrepasar de buena fé, en cuyo caso se pagarán 15 céntimos por mensaje adicional y 20 céntimos por minuto de voz, más 15 céntimos por establecimiento de llamada, siempre sin IVA).

Además, dispondrán de espacio de alojamiento gratuito en la nube para copias de seguridad de los contactos y agendas de los usuarios, así como música, vídeo, fotos y otros documentos (pasa de los 5 Gb actuales del servicio Vodafone Cloud a entre 10 y 60, según la modalidad –ver tabla-), así como localización de teléfonos perdidos o robados y borrado remoto de los datos. Los usuarios dispondrán opcionalmente de un seguro integral de sus terminales “a partir de 5€ al mes”, un precio base aparentemente  competitivo para un servicio cada vez más demandado ante la carestía de los terminales y los prolongados períodos de permanencia a los que se comprometen los usuarios al adquirirlos subvencionados (Vodafone ha pasado de los 12 o 18 meses, a los actuales 24: dos años en los que hay pagar la tarifa mínima o fija, la uses o no, dispongas de terminal o no).

Vayamos con las diferencias esenciales:

Red                             Red2                           Red3

Voz (minutos)                                    1.600                          1.600                          1.600

Voz IP                                                sí                                 sí                                 sí

SMS                                                   1.500                          1.500                          1.500

Cantidad de datos (Gb)                     1,5                                3                                 5

Velocidad máxima (Mbps)                21,6                             43,2                             43,2

Compartir datos con otro

dispositivo  sin coste adicional          no                               sí                                 sí

Almacenamiento en nube                   10 Gb                         30Gb                          60Gb

Precio mensual en € (sin IVA)           43                               58                               78

Con permanencia de 24 meses           35                               50                               70

Base                           Base2                          Base3

Voz                                                    2 ct/min                      100‘                            500’

Voz IP                                                no                                no                               no

SMS                                                   500                             500                             500

Cantidad de datos (Gb)                     0.5                              0.75                            1

Velocidad máxima (Mbps)                7,2                              7,2                              7,2

Compartir datos con otro

dispositivo sin coste adicional          no                               no                               no

Almacenamiento en la nube (Gb)      5                                  5                                5

Precio mensual en € (más IVA)         14                               20                               30

Con permanencia de 24 meses           9                                 15                               25

Vodafone "Todo en uno": ADSL, fijo y móvil en una factura rebajada

Vodafone lanzará el lunes 15 de octubre la tarifa "Todo en uno" para particulares, que unificará ADSL, fijo y móvil en una sola factura rebajada hasta en un 50% con respecto a la suma de dichos servicios por separado (48-60 € al mes, frente a los 55-120 € que cuestan desagregados). Es el último asalto del combate para captar y mantener clientes iniciado por "Fusion" de MoviStar, al que se habían sumado hasta ahora Ono y Jazztel.

A esta oferta "Todo en uno" pueden acogerse quienes ya son clientes de Vodafone, no sólo las nuevas altas o portabilidades desde otros operadores, pero nada más estará vigente durante un mes, hasta el 15 de noviembre. Se dirige al segmento más modesto del mercado profesional y al doméstico medio-bajo; no debe confundirse con el ya veterano plan de voz y datos exclusivamente móviles para autónomos y pymes del mismo nombre.

El nuevo Vodafone "Todo en uno" tiene dos opciones diferentes. Ambas incluyen el coste de las líneas, ADSL de hasta 20 Mbps de bajada y llamadas gratuítas a fijos nacionales. Sólo se diferencian en la oferta de voz y datos móviles: la opción @XS ofrece 150 minutos de conversación y 150 Mb de datos al mes por 48,4 euros en total, mientras que @L aumenta hasta 750 tanto los minutos como  los Mb por 12,1 euros más (60,5).

Precio y necesidad móvil

Quienes consideren el precio como factor esencial, deben tener en cuenta que puede salir cara una mala elección de la tarifa en función del consumo de voz móvil previsto (por ejemplo, agotado el tiempo contratado Vodafone cobra 18,15 céntimos por establecimiento de llamada y una tarifa por minuto que, a falta de confirmarse el lunes, actualmente es de 24,2 céntimos). En el caso de los datos  móviles no se incurre en coste adicional, sino que la velocidad cae drásticamente (ver notas). Los 100 Mb de Jazztel o los 150 de Vodafone @XS, por ejemplo, pueden ser suficientes para usuarios de aplicaciones de mensajería o redes sociales, pero no para quien prevea navegar o descargar información multimedia de forma habitual.

No es fácil comparar las tarifas, debido a la cantidad de factores y letra pequeña a tener en cuenta. En el cuadro adjunto se han unificado los costes finales (algunos proveedores desglosan el coste de línea y/o el IVA, lo que puede inducir a error sobre el coste real del servicio). Conviene leer las notas, pues contienen detalles importantes para valorar el coste o las prestaciones del servicio.

Proveedor, producto                             Coste          ADSL         Voz móvil      Datos móvil
                                                       € mensual    max. bajada

Jazztel Ahorro Total Internet 30             34,9          30 Mbps        100' (1*)       100 Mb (*2)            
                                              con IVA 42,23

Vodafone Todo en Uno @XS                40             20 Mbps        150' (3*)       150 Mb (4*)
                                              con IVA 48,4

Vodafone Todo en Uno @L                  50             20 Mbps         750' (5*)       750 Mb (6*)
                                              con IVA 60,5

MoviStar Fusión                                   49,90        10 Mbps        500' (7*)     1.024 Mb (8*)
                                              con IVA 60,38


ONO 30 Mb                                         49,90        30 Mbps        300' (9*)       100 Mb (9*)
                                              con IVA 60,38
   (durante el primer año 30,06: con IVA 48,21, la permanencia es de 18 meses)

ONO Negocios                                     50,85 *      50Mbps         200'  (9*)      200 Mb (10*)
                                              con IVA 61,53 (hasta abril de 2014, permanencia de 18 meses)

Movistar Fusion Fibra                            59,90        100 Mbps       500' (7*)    1.024 Mb (8*)
                                               con IVA 72,48


Notas:
*1.- agotados los 100 minutos se aplica la tarifa JazzMovil 5: 18,15 céntimos por establecimiento de llamada y 6,05 por minuto, los SMS cuestan 12,1 céntimos (en Canarias: 16,05 por establecimieniento más 5,35 por minuto y 10,7 los SMS)

*2.- agotados los 100 Mb la velocidad desciende a 32 kbps

*3.- agotados los 150 minutos, se pagan 18,15 céntimos por establecimiento de llamada y 24,2 por minuto, los SMS cuestan 18,15 céntimos

*4.- agostados los 150 Mb, la velocidad baja a 64 kbps

*5.- No existe limitación para 3 número VIP a elegir por el usuario, además de SMS ilimitados a cualquier destino. Agotados los 750 minutos se aplican la misma tarifa que en @XS, ver nota 3.

*6.- Se permite el "tethering" (utilizar el dispositivo del usuario como módem para que otros utilicen sus datos) y la voz sobre IP (el uso de aplicaciones como Skipe, Viber, Tango, etc). Agotados los 750 Mb, la velocidad baja a 128 kbps.

*7.- SMS ilimitados. Una vez agotados los 500 minutos de voz, 18,15 céntimos por establecimiento de llamada y por 21,78 por minuto

*8 Agotado el Gb, la velocidad baja de 7,2/1,4 Mbps a 64/16 kbps

*9 Agotados los minutos y/o Mb, consultar tarifa

*10 Incluye Antivirus y Firewall, dominio propio, almacenamiento en la nube de 100 Gb durante el primer año (12 meses). Agostados los Mb, consultar tarifa