Una de cada cinco líneas móviles contratadas en España (21%) lo son como parte de planes combinados, según el estudio presentado por la consultora Kantar ComTech. La paquetización de servicios móviles con el teléfono fijo y líneas de
banda ancha es una fórmula comercial relativamente reciente, que agrupa ofertas conjuntas de servicios de voz y datos, tanto fijos como móviles y, opcionalmente, televisión. La razón de su éxito y extensión es al ahorro global que supone para el usuario final, estimado en 9€ mensuales para la contratación conjunta de los servicios de voz y datos fijo y móvil (el coste medio total de los combinados es de 61 €,
frente a los 70 € para quienes contratan esos mismos servicios por separado: 23 € sería el
coste medio de la línea móvil de voz y datos y 47 €, el de los paquetes de teléfono fijo más
datos).
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| El 21% de las líneas móviles se contratan mediante planes combinados, con un ahorro medio de 9€ mensuales. Fuente: Kantar ComTech Spain. |
Un tercio de las líneas móviles de
Movistar han sido contratadas en un plan combinado (32%), porcentaje muy
similar a su cuota de mercado. Vodafone, Orange y Yoigo apenas operan
el 38% de estos contratos, aunque juntas concentren la mitad de todas
las líneas de contrato. Se podría pensar que la ventaja de Movistar se debe a que fue la primera que anunció este tipo de paquetes de servicios: su Movistar Fusion. Sin embargo, los operadores móviles
virtuales (OMVs) están aprovechando estas ofertas para crecer,
especialmente Jazztel, que se acerca ya al 13% de las líneas con
servicios adicionales, mientras que sólo contrata el 3,5% de los
contratos de telefonía móvil: cuatro de cada cinco líneas móviles de
Jazztel tienen contratados servicios adicionales (80%).
En opinión de Hugo Liria, gerente de ComTech en España, “las operadoras han perdido capacidad de atracción tras el fin de las subvenciones [a la compra de terminales], así que el potencial ahora pasa por ofrecer servicios adicionales que les permitan captar un mayor gasto y al mismo tiempo ser competitivas en precio”. Liria añade: “Yoigo, por ejemplo, es el único operador que no ofrece ni fijo ni Internet, y por primera vez está perdiendo mercado, una alerta para la operadora si quiere mantenerse entre las cuatro grandes”.
En opinión de Hugo Liria, gerente de ComTech en España, “las operadoras han perdido capacidad de atracción tras el fin de las subvenciones [a la compra de terminales], así que el potencial ahora pasa por ofrecer servicios adicionales que les permitan captar un mayor gasto y al mismo tiempo ser competitivas en precio”. Liria añade: “Yoigo, por ejemplo, es el único operador que no ofrece ni fijo ni Internet, y por primera vez está perdiendo mercado, una alerta para la operadora si quiere mantenerse entre las cuatro grandes”.
