Vodafone mejora su oferta combinada de fijo, ADSL y móvil

Vodafone parece preocupada por el deterioro de su cuota de mercado en España, a juzgar por la agresividad comercial que está derrochando en el último mes: sin haber expirado su reciente oferta “Todo en uno” (finalizaba el jueves 15 de noviembre), hoy lanza una campaña en TV para anunciar una “REDvolución” en sus tarifas y servicios. No hay para tanto: se trata de combinados similares a los anunciados el mes pasado, pero sin coste fijo de línea (20 euros al més, más IVA, el combinado mínimo fijo+ADSL+movil con datos se queda en 35 € frente a los 40 del "Todo en uno").

Las novedades más jugosas afectan a las líneas móviles más caras (tarifas Red, a partir de 35 €, 55 el combinado), que aumentan sensiblemente la cantidad y velocidad de datos, soportarán voz IP, pasarán a ser casi planas en voz y SMS (6.000 minutos y 1.500 mensuales) y, a partir de los 50€ mensuales (70 el combinado), permitirán compartir los datos entre dos dispositivos sin coste adicional.

Esta propuesta para la campaña de Navidad reorganiza y simplifica las tarifas actuales en dos grupos, con tres opciones cada uno: las tres nuevas tarifas “Base” van dirigidas al público de bajo consumo, mientras las “Red” están pensadas para quienes utilizan intensivamente los servicios móviles de voz, mensajes SMS y datos, por lo que prefieren tarifas planas y valoran, además, el poder agrupar en una sola línea de datos dos dispositivos (smartphone y tablet, por ejemplo). Los precios que se manejan para las tarifas Red son de entre 35 y 78 euros mensuales más IVA), mientras que para las “Base” están entre los 9 y 30 € más impuestos (ver las tablas adjuntas).

Hay un par de detalles relevantes que no deben pasar desapercibidos: a partir del 1 de marzo de 2013 habrá que pagar 1 euro por cada factura que Vodafone imprima y envíe por correo postal (la factura electrónica seguirá siendo gratuita a través la App “Mi Vodafone”, sólo disponible de momento para Android e iOS, o del sitio web universal de dicho servicio) y, en segundo lugar, a partir del 31 de marzo de 2014, las llamadas al servicio técnico o de atención al cliente volverán a ser de pago (Vodafone rectificó esta política hace unos meses, pero vuelve a la carga), con un coste fijo de 30 céntimos (más IVA) independiente de la duración de la llamada.

Combinado móvil de voz, SMS y datos

La principal característica común de las tres opciones de la tarifa “Red” es que, por fin, aceptan el tráfico de  voz IP (su uso más interesante es llamar o hacer videoconferencias gratuitas o muy baratas, incluso las internacionales, mediante aplicaciones VoIP como Skype, Viber, Tango, Google Talk, etc) y tienen una tarifa casi plana (habrá un límite de 6.000 minutos mensuales de voz y 1.500 mensajes SMS; es decir, 3'3 horas de conversación y 50 mensajes diarios, incluídos los festivos: es difícil de sobrepasar de buena fé, en cuyo caso se pagarán 15 céntimos por mensaje adicional y 20 céntimos por minuto de voz, más 15 céntimos por establecimiento de llamada, siempre sin IVA).

Además, dispondrán de espacio de alojamiento gratuito en la nube para copias de seguridad de los contactos y agendas de los usuarios, así como música, vídeo, fotos y otros documentos (pasa de los 5 Gb actuales del servicio Vodafone Cloud a entre 10 y 60, según la modalidad –ver tabla-), así como localización de teléfonos perdidos o robados y borrado remoto de los datos. Los usuarios dispondrán opcionalmente de un seguro integral de sus terminales “a partir de 5€ al mes”, un precio base aparentemente  competitivo para un servicio cada vez más demandado ante la carestía de los terminales y los prolongados períodos de permanencia a los que se comprometen los usuarios al adquirirlos subvencionados (Vodafone ha pasado de los 12 o 18 meses, a los actuales 24: dos años en los que hay pagar la tarifa mínima o fija, la uses o no, dispongas de terminal o no).

Vayamos con las diferencias esenciales:

Red                             Red2                           Red3

Voz (minutos)                                    1.600                          1.600                          1.600

Voz IP                                                sí                                 sí                                 sí

SMS                                                   1.500                          1.500                          1.500

Cantidad de datos (Gb)                     1,5                                3                                 5

Velocidad máxima (Mbps)                21,6                             43,2                             43,2

Compartir datos con otro

dispositivo  sin coste adicional          no                               sí                                 sí

Almacenamiento en nube                   10 Gb                         30Gb                          60Gb

Precio mensual en € (sin IVA)           43                               58                               78

Con permanencia de 24 meses           35                               50                               70

Base                           Base2                          Base3

Voz                                                    2 ct/min                      100‘                            500’

Voz IP                                                no                                no                               no

SMS                                                   500                             500                             500

Cantidad de datos (Gb)                     0.5                              0.75                            1

Velocidad máxima (Mbps)                7,2                              7,2                              7,2

Compartir datos con otro

dispositivo sin coste adicional          no                               no                               no

Almacenamiento en la nube (Gb)      5                                  5                                5

Precio mensual en € (más IVA)         14                               20                               30

Con permanencia de 24 meses           9                                 15                               25

Lo que oculta el Mobile World Congress

La industria del móvil está implicada en la destrucción del medioambiente, la explotación laboral y algunas guerras.

Hoy se clausura en Barcelona el Congreso de dispositivos y tecnologías móviles (Mobile World Congress, MWC), referencia internacional del sector. No voy a tratar sobre las novedades que han presentado, las jornadas técnicas ni sus interesantes ponencias, que algunas hay, porque ya lo están haciendo muchas fuentes de información tan cualificadas como complementarias, cuando no redundantes. Muy al contrario, he decidido hablar sobre lo que casi todos callan. Y no lo callan por ignorancia, pues es bien conocido desde hace mucho tiempo. 

No existe nada parecido a una "tablet" o un "smartphone" éticos, como tampoco una TV plana, cámara digital o dispositivo informático personal que pueda presumir de ello. En otros sectores económicos e industriales, la presión de activistas y la sensibilización de los consumidores han generalizado los códigos de buenas prácticas en favor del medioambiente, la responsabilidad social, los derechos humanos y de la infancia... Pero la electrónica de consumo sigue siendo el único sector en que, sea por desinterés o ignorancia, los usuarios no exigen una conducta empresarial que respete los principios y valores éticos más elementales y universalmente aceptados. 

Por ejemplo, nada parece oponerse al desastre ecológico de nivel planetario que suponen el reciclado de las enormes cantidades de desechos tóxicos (25 millones de toneladas anuales en 2009, según estimaciones de la organización norteamericana de activistas "Electronics TakeBack Coalition, ETBC) generados por una industria que diseña productos de gran consumo con una vida útil cada vez más corta: los dos años que dura la garantía, incluso inferior en algunos componentes. 

La obsolescencia programada
La televisión pública española (RTVE) realizó un documental sobre la obsolescencia programada, titulado "Comprar, tirar, comprar", que ganó el premio Ondas Internacional de 2011. Gracias en buena medida al grupo de afinidad creado en Facebook, que continúa actualizando sus contenidos, y al apoyo de  centros cívicos y colectivos interesados de toda España, sigue disponible en la web de RTVE, en la sección de documentales "A la carta". 

Os recomiendo, sin embargo, este video subtitulado en español que se centra en la electrónica de consumo. Fue producido por The Story of Stuff Project y Free Range Studios en noviembre de 2010 y, lamentablemente, sigue siendo de rabiosa actualidad:  

Además de visualizar en YouTube los capítulos II y III de esta producción, también subtitulados al español, podéis consultar el informe en inglés de ETBC sobre el estado del reciclaje en la industria electrónica de consumo en USA del año 2011, y obtener información más reciente y de ámbito europeo e internacional en el sitio Web del grupo de activistas Make It Fair en inglés, francés, alemán, holandés y finés. 

La tecnología móvil está sucia y ensangrentada

El desinterés que demuestra por el medioambiente no es el único problema ético grave que la industria del móvil obvia, con el silencio cómplice de la inmensa mayoría de los medios y la ignorancia o desinterés de los usuarios. El responsable de campañas y nuevos medios del Congreso sindical británico (TUC), John Wood, viene denunciando en su blog personal los abusos laborales en las industrias asiáticas que manufacturan y ensamblan los dispositivos electrónicos de las marcas más conocidas. En 2010 tuvo cierto impacto una conferencia de Auret van Heerten, presidente de la Fair Labor Association (FLA). Pero la documentación al respecto se remonta como mínimo al año 2006,  cuando el estudio (en inglés) "Desafiando al chip: derechos laborales y justicia ambiental en la industria electrónica global"  obtuvo un amplio reconocimiento académico pero muy poco eco mediático.

Los casos más documentados y perseguidos por los activistas son el de la industria taiwanesa Foxconn (fabrica los iPhone y iPad de Apple, el Samsung Galaxy Note, el Nokia Lumia 800 y otros modelos líderes del mercado, como los de la marca HTC) y la china Young Fast Optoelectronics (fabrica la mayor parte de pantallas LCD táctiles de nuestros dispositivos móviles) tanto por los abusos laborales (salarios de miseria, jornadas extenuantes sin descanso semanal, abandono de los hijos de los trabajadores...), como por la complicidad de las autoridades locales. Pero la lista es inacabable: las manufacturas esclavistas en Guangdong (China), India o Vietnam, los desaprensivos "recicladores" que envenenan Ghana...

La extracción de los minerales que la industria necesita, la mayoría en el Tercer Mundo, tiene una evidente relación con las guerras que desangran la zona africana de los grandes lagos -República Democrática del Congo, Uganda, Ruanda y Burundi-, donde se encuentra el 80% de las reservas mundiales de Coltan, una rara aleación imprescindible en la fabricación de microprocesadores. Hollywood e History Chanel divulgaron el caso de los "Diamantes de sangre" cuando el activismo, los gobiernos y el mercado ya habían obligado a la industria implicada a tomar medidas al respecto. Pues también están ensangrentados los teléfonos móviles, los reproductores de MP3, los ordenadores... toda la electrónica y especialmente la de consumo, pero muy pocos estamos dispuestos a hacer y/o decir algo al respecto.

Para terminar, expreso mi gratitud a los medios que se han hecho eco recientemente de estos luctuosos hechos, aún a riesgo de ser injusto con los que lo hayan hecho sin yo enterarme: el norteamericano Andrew Leonard en Salon.com y las diversas fuentes en inglés recogidas en el "curator" catalán mxmariano.