En los servicios de telecomunicación no está cayendo tanto el consumo, como el
coste. La facturación está decendiendo desde hace
cuatro años, a finales del 2012 caía el 8,8% en el tramo de la
comercialización al usuario final según la CMT,
pero el gasto de los hogares sólo un 0,4% según la 37ª oleada del Panel de hogares
elaborado por el Observatorio Nacional de las Telecomunicaciones y de la
Sociedad de la Información (ONTSI) del Ministerio de Industria. Resulta
aparentemente contradictorio el hecho de que aumente el número de líneas móviles
de datos un 61% y la banda ancha fija un 3,4% mientras, al mismo tiempo, caiga
el gasto doméstico por ambos conceptos entre el 0,3% en la factura del teléfono
fijo y el 1,4% en el coste de la conexión a Internet, pasando por el 0,7% de
descenso en la factura de móvil; sólo aumenta el gasto en TV de pago un 2,8%.
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| Evolución del gasto doméstico en servicios de telecomunicación. Fuente: ONTSI |
Aunque
no disponemos de datos que permitan demostrarlo fehacientemente (el estudio del
ONTSI cuantifica el consumo medio de telefonía fija en 510 minutos por hogar y
trimestre, lo que representaría un ligero descenso frente a los 513 del mismo
trimestre del año anterior, pero no recoge la duración de las llamadas VoIP
–sistemas como Skype u otros similares- ni las tarjetas de prepago para
llamadas internacionales; ruego al lector que aporte mediante comentarios
cualquier fuente relevante y fiable que conozca al respecto), hay suficientes
indicios para aventurarlo: estamos asistiendo no tanto a un descenso del
consumo como a un rápido abaratamiento de los servicios.
Factores de abaratamiento
Si bien es evidente la
caída sostenida del consumo doméstico y de la actividad empresarial y
profesional, no lo es menos que ésta es cada vez más intensiva en
telecomunicaciones. En cualquier caso, en la caída del gasto por este concepto
debemos tener en cuenta al menos dos factores de abaratamiento del coste: uno afecta de modo similar al mercado
doméstico y al empresarial o profesional, como es la reducción de costes aparejada al
empaquetamiento de servicios combinados (la tarifa Fusion de Telefónica-MoviStar, las
RED/Base de Vodafone y otras nomenclaturas varias en otros muchos proveedores
que, en definitiva, ofrecen sensibles rebajas por contratar conjuntamente voz y
datos, tanto fijo como móvil), mientras que el otro afecta especialmente a las
ofertas dirigidas por los operadores móviles virtuales (OMV) al segmento
doméstico, de profesionales autónomos y microPymes.
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| Evolución del gasto medio mesual por hogar y servicio, en euros. Fuente: ONTSI |
En
cuanto a los paquetes de servicios, según los datos del ONTSI más de la mitad de
los hogares españoles (55%) tenían algún paquete de servicios agregados a
finales de 2012, siendo la modalidad más habitual la de teléfono fijo más
Internet (44%). Según los datos de la CMT, al menos 1,1 millones de abonados
tenían los servicios de voz y datos tanto fijos y móviles agrupados en la misma
factura, a lo que cabría añadir otros 150.000 que añaden también el servicio de
TV de pago (1,25 millones de abonados en total).
El
segundo factor, especialmente importante en el mercado doméstico, es el
abaratamiento producido por las bajas tarifas de los OMV, apreciable en el
hecho de que el 20% de las líneas móviles portadas en enero de 2013 (170.414 de
las 663.616 totales, según datos de la CMT) fueron a parar a alguno de ellos (por
ejemplo, algunas de las operadoras cuya facturación aumenta, como Yoigo, Ono o
Jazztel; u otras como PepePhone, Tuenti, Simyo, MasMóvil, HappyMóvil, etc).
Weplan, una app móvil independiente y gratuita que analiza las facturas de los usuarios (llamadas,
conexiones a interner y mensajes) para recomendarte las tarifas y operadores
que más se adaptan a tus necesidades, afirma que se puede reducir la factura a la mitad.
