HootSuite abandona las viejas Blackberry

HootSuite, aplicación líder en la planificación y análisis de publicaciones y campañas en redes sociales, dejará de soportar los smartphone más antiguos de su compatriota Blackberry a partir del 7 de mayo, debido a los cambios en la API de Twitter. HootSuite está preparando la versión en pruebas de una aplicación móvil (App) basada en HTML5 y que, por tanto, funcionará en cualquier plataforma (iOS, Android, Blackberry y WindowsPhone). Sin embargo, esa nueva app sólo será soportada por los modelos más modernos de Blackberry; de hecho, es probable que también queden sin soporte los smartphone más antiguos de otras plataformas.

<iframe src="http://player.vimeo.com/video/43914561?byline=0&amp;api=1&amp;player_id=slide-2-video" width="400" height="300" frameborder="0" webkitAllowFullScreen mozallowfullscreen allowFullScreen></iframe>

Spot publicitario de HootSuite en Vimeo (2':23").

HootSuite es un software de escritorio, aunque con versiones para todas la plataformas móviles, que permite planificar publicaciones y analizar campañas en redes sociales como Twitter, Facebook, LinkedIn, Google + Pages, FourSquare... e integra aplicaciones como EverNote, YouTube, Tumblr, Flickr, o Instagram. La versión gratuita permite gestionar 5 cuentas o perfiles en redes sociales, ilimitadas en las de pago (Pro y Enterprise). Además, la versión más avanzada (Enterprise) permite organizar y coordinar equipos de trabajo.

Fundada en 2008, la compañía HootSuite Media Inc. continúa teniendo su sede en Vancouver (Canadá). Su app gestiona 3 millones de mensajes cada día y es utilizada por 5 millones de usuarios en todo el mundo.

Cómo publicar en Twitter con la máxima audiencia (2/2)

Para explotar la publicación automática y programada en Twitter durante los momentos de máxima audiencia, SocialBro permite exportar su informe "Mejor hora para twitear" a la aplicación Buffer App, alternativa simplificada a HootSuite. Buffer también puede utilizarse con la herramienta analítica Tweriod, alternativa simplificada a SocialBro. Como alternativa simplificada a todas ellas, la aplicación Timely unifica en una sola herramienta las funciónes de analítica y publicación automáticas.

Videotutorial en inglés [YouTube, 5'50"] sobre cómo automatizar la publicación en Twitter y Facebook con Buffer App. Si te defiendes mejor en francés, este otro tutorial se centra en Twitter [YouTube, 8'36"]

En un post anterior (8 de marzo de 2012) os hablaba de la posibilidad que ofrece SocialBro de exportar su análisis de los momentos de máxima audiencia entre los seguidores de nuestra comunidad o cuenta Twitter. Entonces me centré en la exportación a HootSuite, una de las herramientas profesionales más utilizadas para la publicación programada de mensajes en redes sociales. Aunque ambas herramientas suelen ser utilizadas profesionalmente, esta integración funcional también es posible con sus versiones gratuitas.

HootSuite es la herramienta para la publicación en redes sociales más potente y versátil pero, como contrapartida, Buffer proporciona una interfaz sencilla e intuitiva: es más fácil de aprender y manejar. Esta comparación también es válida para la exportación del informe "Mejor hora para twitear" desde SocialBro:  para HootSuite debemos elaborar un archivo de automatización en lote (batch), mientras que en Buffer es un procedimiento simple y transparente. La principal limitación de Buffer está en el número de mensajes que permite publicar y programar. Además, con la versión gratuita de Buffer sólo puedes gestionar una cuenta Twitter y otra en Facebook y LinkedIn, mientras HootSuite permite hasta 6 cuentas y en más redes sociales (MySpace, FourSquare, WordPress, etc).

SocialBro más Buffer, la opción sencilla pero completa

Ciñéndonos a las versiones gratuitas para publicar en Twitter, Buffer es recomendable para quienes deban gestionar una sola cuenta y que tenga un escaso volumen de publicaciones (3 diarias como máximo) y programaciones (un máximo de 10). Publicar o programar más mensajes (twits), gestionar más cuentas o hacerlo entre un grupo de trabajo, son opciones de pago en Buffer y, puestos a pagar por gestiones complejas, las prestaciones de HootSuite me parecen netamente superiores, aunque os agradecería que comentarais vuestra opinión al respecto.

El target anterior (gestores de una cuenta Twitter con bajo volumen de twits a publicar y programar), puede considerar la conveniencia de utilizar Tweriod, alternativa analítica a SocialBro que también trabaja conjuntamente con Buffer. Como en la comparativa anterior, SocialBro reúne un impresionante conjunto de analíticas complejas y avanzadas, pero Tweriod hace bien lo único que hace: analizar los horarios de máxima audiencia entre tus seguidores.

Como en el resto de las herramientas mencionadas, debes registrarte en Tweriod desde tu cuenta Twitter y concederle permiso para acceder a tu listado de seguidores (followers) y sus mensajes. Además, deberás darle acceso a los Mensajes Directos (MD) y seguir su cuenta para que pueda enviarte los informes privadamente (Twitter sólo permite los MDs entre seguidores recíprocos), aunque también proporciona la opción de enviártelos por e-mail.

Por último, y como opción más simplificada disponible en la actualidad, la aplicación Timely integra en una sola herramienta ambas funciónes: analítica y publicación automática. Puedes consultar este vídeotutorial en español [YouTube, 7' 16"] del blog "Ciudadano 2.0"

Cómo publicar en Twitter con la máxima audiencia (1/2)

Una nueva función de SocialBro, aplicación gratuita que gestiona cuentas y comunidades Twitter, unifica su análisis de los momentos de máxima audiencia con la publicación programada de mensajes en días y horarios predeterminados que proporciona gratuitamente HootSuite, aplicación para la publicación en Twitter y otras redes sociales. La nueva versión de SocialBro se ha publicado hoy para Adobe AIR 3.1 y como extensión para el navegador Chrome.

La integración de HootSuite y SocialBro permite publicar en tus momentos de máxima audiencia en Twitter

Si usas HootSuite para la publicación programada de mensajes en Twitter, te interesa la nueva característica de SocialBro que permite exportar su análisis gratuito de los días y horarios óptimos para la difusión de los mensajes con el fin de obtener la máxima audiencia e impacto. HootSuite es una de las aplicaciones más utilizadas en la planificación y publicación programada de mensajes en Twitter, Facebook, LinkedIn y otras redes sociales, además de Wordpress (gestor de contenidos líder, especialmente en la publicación de blogs). Dispone de funciones avanzadas como la colaboración estructurada de equipos en la gestión de diversas cuentas, seguimiento de tendencias, análisis del resultado e impacto de mensajes o campañas, y rápida rectificación o redefinición de las mismas en el conjunto de las redes sociales.

La nueva característica de SocialBro es interesante para los departamentos y agencias de marketing que manejan campañas complejas y/o múltiples cuentas Twitter en la versión profesional de HootSuite. Pero también para los profesionales y microempresas usuarias de la versión gratuita, que permite gestionar hasta 5 cuentas en redes sociales (Twitter, Facebook, Facebook Page, LinkedIn, MySpace y FourSquare). Funciona conjuntamente con HootSuite, creando previamente un archivo de texto u hoja de cálculo con hasta 50 mensajes, y un máximo de 200 programados y pendientes a publicar. Aunque tanto SocialBro como HootSuite permiten editar y publicar directamente los “twits”, lo más recomendable es utilizar el programa ofimático adecuado (procesador de texto u hoja de cálculo) para crear el archivo de automatización por lotes (“batch”).

Innovación en el informe “Best time to tweet”

Con la innovación introducida en SocialBro no es necesario especificar el momento de la publicación con mayor número de seguidores (“followers”) en Twitter, sino que se calcula automáticamente. Para ello, SocialBro ha implementado un nuevo algoritmo en el informe “Best time to tweet”. El usuario sólo debe elegir los días de la semana en que quiere publicar (“twitear”), el número de mensajes por día,  el intervalo de tiempo entre cada mensaje y pegar el archivo “batch” con los mensajes creados previamente.

Otras de las novedades interesantes en el informe de SocialBro para conocer el “prime time” de nuestros mensajes en Twitter es su flexibilidad a la hora de definir el objeto de estudio: no sólo puede aplicarse sobre una cuenta de usuario, como hasta ahora, sino también sobre cualquier búsqueda (temática o por etiqueta “hashtag") o lista de usuarios.

Otras novedades destacables en SocialBro

SocialBro también ha simplificado el procedimiento para añadir usuarios a una lista, que es la forma más habitual de agrupar y organizar usuarios en Twitter. Cada cuenta puede tener hasta 20 listas con un máximo de hasta 500 usuarios en cada una. Además, la nueva versión de SocialBro añade dos nuevos filtros a la función de búsqueda avanzada, “Advanced syntax”: por zona horaria y por idioma. Aunque este último criterio de búsqueda ya existía en la versión previa, el nuevo filtro permite combinar varios idiomas en una misma búsqueda.